Cambios y Devoluciones

En Plasticenter, nuestro compromiso es que estés completamente satisfecho con tu compra. A continuación, te detallamos nuestra política de cambios y devoluciones tanto para compras online como presenciales.

Compras Online
Si no estás 100% conforme con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos posteriores a la fecha de recepción del producto o retiro en tienda.

Requisitos:
- Presentar la boleta o comprobante de compra.

- El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido: sin abrir, sin uso, sellado y con todos sus empaques y etiquetas originales.

Proceso de devolución:
Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procederá con el cambio o devolución del dinero.

- La devolución del dinero se realiza mediante transferencia bancaria, en un plazo de 2 a 7 días hábiles desde la solicitud de anulación.

- El monto a devolver corresponde al valor total del producto, excluyendo el costo de despacho.

- En caso de pagos con tarjeta, se realizará un porcentaje de descuento correspondiente a la comisión de transbank.

- Se descontará un 1,5% si el pago fue con tarjeta de débito.

- Se descontará un 3,5% si el pago fue con tarjeta de crédito.

Para solicitar un cambio o devolución:

Debes coordinar previamente la entrega del producto escribiendo a contacto@plasticenter.cl.

- El cambio debe realizarse por un producto de igual o mayor valor.

- El cliente asume los costos de despacho involucrados.

- El monto a favor corresponde solo al valor del producto, sin considerar el costo de envío original.

Compras Presenciales
Para compras realizadas directamente en nuestras tiendas físicas, no se realizan devoluciones de dinero.

Cambios:
Puedes solicitar el cambio del producto dentro de los 10 días corridos desde la fecha de compra, presentando la boleta o comprobante. El producto debe encontrarse sin uso, sin abrir y con su empaque y etiquetas originales (en condiciones óptimas para su reventa).

Importante:
Por su naturaleza, no se aceptan cambios ni devoluciones de los siguientes productos:

- Sistemas epóxicos

- Resinas poliéster y aditivos

- Gel coats y aditivos

- Espumas de expansión

- Siliconas de caucho

- Ceras desmoldantes

- Sistemas de poliuretano

Si tienes dudas o necesitas ayuda con tu solicitud, contáctanos a través de contacto@plasticenter.cl. Estaremos encantados de ayudarte.